注：本文中保修卡意指客户订单，是您享受欧园居售后服务保障的重要凭证，敬请妥善保管！谢谢！（注：凡电商产品以官方商铺承诺为准）

送货与安装

木箱包装，物流运输

享受全国联保服务

联系欧园居，均享受到全国统一的售后服务

保修凭证

所有欧园居产品，均享受保修服务
欧园居产品的保修起始日期以购货日期为准。

保修期限

Ø自购货日起，欧园居将为您所购产品提供保修期内的免费保修。

保修例外

本承诺不适用于下列情况：
1、产品已经超出免费保修期；
2、产品无欧园居标识（遇此类情况请直接与销售方协商解决）；
3、未按要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏；
4、由非欧园居授权机构、人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏。
5、因意外因素或人为原因导致的故障或损坏。
6、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。
7、对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理，并且在保修卡或订货合同上注明特价产品的。
8、店面处理品、玻璃产品及配件不在免费保修范围内；凡玻璃制品，请在收到货品时仔细检查，如有问题立即提出，确认没有问题再进行安装验收。

优先适用

本承诺不适用于下列情况：
如果国家法律法规就售后服务另有规定的，欧园居将按照国家法律法规向您提供相应的售后服务。
对于消费者用户，欧园居服务标准低于国家法定“三包”标准的，按“三包”执行；欧园居服务标准高于“三包”标准的，按欧园居服务标准执行。
如果欧园居或当地销售商与您就产品有其他约定的，应按相应约定执行。
产品故障是否属于质量问题由全友销售商和售后服务认定；若您对认定有异议时，双方可协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定。